Acreditação ONA 1

A instituição foi habilitada com nível 1 por atender aos padrões e requisitos de segurança do paciente e qualidade na assistência prestada.

A Unidade Básica de Saúde (UBS) Heliópolis, localizada em São Paulo, conquistou uma das mais prestigiadas certificações de qualidade do Brasil.

A unidade da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo é gerenciada pela Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina, por meio do Programa de Atenção Integral à Saúde (SPDM/PAIS) " uma das maiores Organizações Sociais de Saúde do Brasil.

A unidade recebeu, no dia 13 de março de 2024, a acreditação ONA nível 1, que avalia minuciosamente a segurança do paciente e a excelência da assistência prestada.

A avaliação buscou evidências de conformidade com os padrões estabelecidos no Manual Brasileiro de Acreditação em diversas áreas, incluindo gestão organizacional, segurança na assistência e áreas de apoio.

Entre os resultados alcançados, a UBS criou em parceria com a equipe de sustentabilidade local, uma comissão encarregada de promover treinamentos entre as equipes da unidade e terceirizados.

"Passar pela avaliação exigiu comprometimento e dedicação à qualidade, incluindo uma entrega diária voltada para a adaptação às novas diretrizes e mudanças, com foco na melhoria do atendimento para os pacientes", afirmou a gerente da UBS Heliópolis, Fernanda Lopes.

A certificação é válida por dois anos e será acompanhada por avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção.

"Este momento é de significativa importância para a saúde pública do município de São Paulo e para a SPDM/PAIS. A obtenção desta certificação confirma nosso compromisso com a constante busca pela excelência na prestação de serviços de saúde, com foco na segurança dos pacientes, na qualidade dos atendimentos e na efetividade na resolução dos caso", destacou a supervisora técnica, Maria das Graças Lopes Belizário.

A SPDM/PAIS realiza atualmente a gestão de 357 unidades, estando presente nos municípios de São Paulo (SP), Santo André (SP), Diadema (SP), Santos (SP), Praia Grande (SP), Rio de Janeiro (RJ), Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS).